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  • 家具电商还在赔本赚吆喝
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      一个家具电商企业的生存样本

      最近,全球最大的家居建材超市家得宝关闭在华所有门店。自去年8月以来,北京家具建材卖场也已经关闭12家。各地家具卖场掀起的撤店潮似乎印证着家具卖场的日子并不好过。与此同时,家得宝目前正在筹划建设线上市场。

      然而,电商行业近两年来竞争可谓是异常激烈,转向家具电商是否是传统家具建材卖场的最后一根稻草?

      为此,记者专访了从2008年就开始做家具电商的美乐乐家具网CEO高扬。他表示,美乐乐经过了4年的发展,目前也只是扩大了市场份额,要想真正的盈利还需要好几年的发展时间。

      据了解,2008年2月,美乐乐家具网正式成立,是国内首家进入家具电子商务行业的B2C网站,率先提出了家具网购的概念,主要在线销售欧式、美式、法式、韩式、新古典等多种风格的外贸家具。

      薄利时代

      2010年以来,房地产调控政策吃紧,住房交易市场萎靡不振。2012年,相关政策持续延续,一线城市商品房的交易受到限制,僧多粥少,家具企业的竞争异常激烈。虽然如今楼市稍呈回暖迹象,但这并未使家具企业的现状得到缓解。

      高扬表示,目前整个市场受到很严重的影响,现在行业处于很艰难的时刻。他认为,在这种环境下,家具电商如果做高端模式不会走得长远,要靠高的性价比才能有所发展。目前,年轻消费者的消费习惯已经改变,他们越来越喜欢从网上购物、比价和寻找商品信息,追求性价比的客户会越来越多。

      但是,这并不表示传统家具转向电商是一条坦途。高扬认为,做电商不可能既能快速发展,又能很快盈利,还能提供很好的产品。在前几年的发展中,做电商肯定是要做投入的。目前,对于美乐乐来说,整个公司是处于亏损状态。解决的途径就是需要融资,一是为了快速发展;二是提供价廉物美的产品。

      高扬表示,为了给客户提供价廉物美的产品,美乐乐每一款家具并没有赚太多钱,这样一来,公司利润率是很低的。这样做的目的就是把规模做大,希望通过规模的效应把营销成本、运输成本和仓储物流成本赚回来,但是这在短期内并不可能实现。

      “现在美乐乐月收入一亿元左右,要等到一年做到几十亿元或上百亿元,盈利才有可能。现在最主要的目的是扩大市场份额。”高扬说。

      “线上线下”结合

      据悉,美乐乐家具网自2011年4月份开始开设线下体验馆。为此,记者来到美乐乐北京体验馆发现,体验馆只有500平方米左右,也并没有像传统大型家居卖场一样开设在黄金租圈。

      高扬对此表示,传统大型家具卖场主要是依靠线下传播,必须开设到人流量密集的区域,那么势必成本也会随之增加。而美乐乐家具网体验馆则大多是由线上传播,从互联网引流到线下体验馆中,所以美乐乐家具网在体验馆选址区域就可以避开传统黄金租圈。

      记者在体验店里询问了一些顾客,他们表示,是在网上看到了家具图片,但是怕照片有所失真,于是来到体验店想具体看一下家具的情况。“有了体验店,让我安心多了,我可以在网上买到比其他实体店便宜的家具,但是我也能看到家具的实物。”一个顾客表示很喜欢这种线上与线下相结合的模式。

      不过高扬也表示,由于家具的特殊性,做家具电商其实是很有难度的,跟别的电商不一样。例如家电和书,只要把运输和营销做好就行,但是家具的互联网营销很独特,运输成本大,仓储也需要很大的空间,此外还需要安装和售后,这比一般的电商都要难做。

      他介绍,现在美乐乐有两个团队。一个专门做设计,还有一个做家具质量检测,保证产品符合环保要求。公司从设计到生产的过程管理很严格,这些比其他的电商都要复杂很多。

      逆流而上

      在家具建材业进入“寒冬”之际,美乐乐却仍在快速扩大版图。从2011年4月份开始,从美乐乐家具网第一家体验馆――成都体验馆的成立,到目前全国已经有136家体验馆进入营业状态。此外,今年上半年,美乐乐完成了总计4000万美元的融资。

      此时,一些传统家具企业也开始蠢蠢欲动,如国内最大的家居卖场――红星美凯龙线上商城上线、金海马家居试水电商、家得宝关闭门店携手京东商城等,一时间家具市场中呈现出百花齐放的景象。

      高扬对此并不担心,他向记者透露目前美乐乐销售情况比较稳定,刚刚过去的八月份数据统计,销售额比去年同期增长4倍到5倍。而且家具电商并不好做,没有三五年的时间,很难做出成效。

      他强调,美乐乐现在最重要的是扩大市场份额,通过薄利多销的方式,让更多消费者认可美乐乐这个品牌,从而才能有希望将企业做好做大。不过他也认为,目前,电商不会完全取代实体店,实体店的存在会让消费者有更多的购物选择。他认为,结合自身优势,量体裁衣地发展才是可持续发展之道。

    来源:中华建筑报 【
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