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  • 日期:2012-10-15
  • 如何办理退换货
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  • 1 、如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话或邮件的方式与KENFOR客服中心联系
      客服电话:400  830 7686
            客服邮件:siyuanda8888@126.com

    2.、办理退货,请您严格按以下步骤进行操作:
      1)致电KENFOR客服热线,客服人员会帮您登记退换货单;
      2)客服人员为您登记退换货单后,系统会自动为您保留库存7天,请您务必于7天内将商品退回至KENFOR库房,7天后库存将自动释放。
      3)为确保退回商品收到后及时为您办理,请退回货物时一并附上订单发货单。
      4)我们收到包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的需求进行退换货操作。
      5)若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。
      6)退/换货包裹接收地址
      地址:中山市西区富华大道888号思远达大厦
      邮编:528400
      收件人:韦秀梅
      7)因商品质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,KENFOR承担您邮寄或快递到KENFOR的费用(请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递,我们会根据运单金额实报,最高报销金额为15元),此费用将存入您在KENFOR的虚拟帐户内,您可以在下次购物时使用。
    感谢您对KENFOR的支持,此规则最终解释权归KENFOR所有,如有疑问请致电KENFOR客服热线:400  830 7686,我们将竭诚为您服务。
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